IT之家 2 月 26 日消息 據濟南時報、新京報等媒體報道，近日合肥市民劉女士遇到了一件怪事，自己在蘋果官網購買了 iPhone12 Pro Max 手機，但收到快遞后打開一看里面并沒有手機，而是一瓶 250ml 蘋果味的蒙牛酸酸乳。

據悉，2 月 16 日，劉女士在蘋果官網購買了一部 256G 金色 iPhone 12 Pro Max 手機，總共花費了 10099 元，使用的是微信付款。2 月 18 日，劉女士收到了快遞配送員的電話，稱快遞已經達到小區，劉女士因為在上班并沒有在家，因此提出要當面簽收，但快遞員表示可以放在快遞柜里后劉女士就沒有堅持當面簽收。

當天晚上 9 點左右，劉女士回到小區后便從快遞柜取出包裹?；氐郊掖蜷_一看便懵了，包裹里面沒有手機的蹤影，而是一盒外表非常骯臟、生產日期為 2020/10/13、250ml 綠色蘋果味的蒙牛酸酸乳。劉女士稱，取件時未發現外包裝有明顯拆封痕跡。

據悉，當晚劉女士因為聯系不到快遞派送員和 EMS、蘋果客服，于是選擇了報警，次日將情況分別反映給了蘋果公司和 EMS 快遞公司。2 月 19 日，蘋果公司和 EMS 快遞公司的工作人員表示，在兩日內會對劉女士的情況進行答復，在同一天，劉女士到合肥市公安局濱湖派出所報案。2 月 23 日，EMS 快遞公司對劉女士回復：“此事已經全部交由蘋果公司處理，EMS 公司不再處理相關問題?！?/p>

IT之家了解到，2 月 25 日，合肥市公安局濱湖派出所對劉女士的報案以被盜竊立案處理 。25 日下午，蘋果公司聯系劉女士，相關工作人員表示目前情況核實的進展屬于內部進展，不方便告知，當劉女士詢問何時能有處理結果與處理方案時也沒能得到準確回復。

另據相關媒體報道，目前快遞公司還在核查快遞中的各個環節。蘋果公司客服工作人員也表示，目前正在核實階段。