近日，南寧王先生向南國(guó)早報(bào)反映，兩個(gè)月前，他和多名商戶委托廣西一家冷鏈物流冷鏈服務(wù)公司，從南寧運(yùn)輸一批凍品到北海，不料貨車在半路自燃，價(jià)值約12萬(wàn)元的凍品被燒毀。因?qū)ω浿嫡J(rèn)定和賠付問題存在分歧，雙方協(xié)商不下。2月3日，南國(guó)早報(bào)記者就此進(jìn)行多方采訪。

商家：運(yùn)輸凍品被燒毀，賠付未到位

據(jù)王先生向南國(guó)早報(bào)客戶端記者介紹，他在南寧經(jīng)營(yíng)凍產(chǎn)品生意。2020年11月29日，他和多名商戶委托廣西鮮多多冷鏈物流有限公司，從南寧用冷鏈貨車運(yùn)輸凍品到北海。當(dāng)天，王先生接到物流方反饋，在運(yùn)輸過程中，因貨車自燃，凍品被燒毀了。

王先生出示當(dāng)時(shí)的凍品發(fā)貨單。受訪者供圖

“當(dāng)時(shí)一共有5家商戶托運(yùn)凍品。”王先生說(shuō)，車上約有價(jià)值12萬(wàn)元的凍產(chǎn)品，其中他的凍品價(jià)值4.29萬(wàn)元。王先生向記者出示當(dāng)時(shí)三張發(fā)貨單，并稱上面有物流方司機(jī)的簽字確認(rèn)。記者注意到，發(fā)貨單上寫有五花肉串、魷魚板串等凍品。

王先生稱，事發(fā)后，他跟其他商戶跟物流方協(xié)商有關(guān)賠償問題。經(jīng)肉聯(lián)廠協(xié)會(huì)、物流方和商戶三方進(jìn)行協(xié)商后，物流方答應(yīng)按80%比例進(jìn)行賠付，但一直沒有兌現(xiàn)，至今包括他在內(nèi)共有5家商戶并沒有拿到賠付款。

王先生出示當(dāng)時(shí)的凍品發(fā)貨單。受訪者供圖

據(jù)另一名商戶張先生向記者介紹，此次他一共托運(yùn)價(jià)值四五萬(wàn)元的凍品。經(jīng)協(xié)商后，物流方同意按80%比例賠償，對(duì)凍品價(jià)值認(rèn)定上，他和物流方并沒有爭(zhēng)議，但物流方至今沒有賠付到位。據(jù)張先生所知，當(dāng)時(shí)共有四五家商戶托運(yùn)，共約六七噸的凍品。

物流方：大部分已按照70%進(jìn)行賠付

對(duì)此，廣西鮮多多冷鏈物流有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人劉先生回應(yīng)稱，當(dāng)時(shí)共有十幾個(gè)商戶托運(yùn)價(jià)值約10萬(wàn)元的凍品，有五六噸。他們?cè)笊虘糍I保險(xiǎn)，但商戶并沒有買保險(xiǎn)。本來(lái)這種情況，應(yīng)由保險(xiǎn)來(lái)賠付。但是，為了維護(hù)商戶利益，他們才出面處理。目前，只有一家商戶因漫天要價(jià)沒有達(dá)成一致，其他商戶已按照70%的比例完成了賠付。當(dāng)記者問具體什么時(shí)候賠付時(shí)，劉先生則稱“這是商業(yè)秘密”。

對(duì)貨值認(rèn)定上，劉先生表示，據(jù)他們核實(shí)，凍品均價(jià)是1萬(wàn)元/噸，如果按照最高2萬(wàn)元/噸價(jià)格來(lái)賠付，已經(jīng)算很多了。

對(duì)于劉先生的說(shuō)法，王先生回應(yīng)說(shuō)，當(dāng)初物流方并沒有要求他們買保險(xiǎn)。至于物流方稱已按70%的比例賠付，只是物流方的一廂情愿的說(shuō)法，并沒有兌現(xiàn)，商家一直拖延著。另外，他并不認(rèn)同物流方對(duì)貨值認(rèn)定，他托運(yùn)的凍品原價(jià)值1070元/件，但物流方只同意按200元/件的價(jià)值來(lái)賠付，這讓他無(wú)法接受。

律師：受托方已構(gòu)成違約

南國(guó)法援公益律師麥鷹雄認(rèn)為，受托方（運(yùn)輸方）在沒有將冷凍品運(yùn)輸?shù)郊s定地點(diǎn)就因貨車自燃導(dǎo)致冷凍品受損，已經(jīng)構(gòu)成違約，因此，委托方可以與受托方協(xié)商解決賠償問題。

受托方已經(jīng)承諾賠償?shù)?0%損失，只要委托方接受，則賠償協(xié)議合法有效，受托方應(yīng)當(dāng)按照該賠償協(xié)議履行義務(wù)，否則委托方可以向法院起訴按照賠償協(xié)議賠償。至于賠償價(jià)值有爭(zhēng)議的，委托方可以自行向司法鑒定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)鑒定，也可以在訴訟時(shí)向法院申請(qǐng)委托司法鑒定機(jī)構(gòu)鑒定，由法院根據(jù)鑒定結(jié)論判決。

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