合約期滿保證金未退，深圳多家一芳水果茶加盟商不滿

時間：2023-04-01 16:51:53來源：food欄目：餐飲美食新聞閱讀：

極目新聞記者周浩

近日，深圳多家一芳臺灣水果茶加盟商向極目新聞記者反映，店鋪合約已期滿，但代理商遲遲不退還保證金。9月3日，區域代理商告訴極目新聞記者，近日會解決好這個問題。一芳臺灣水果茶品牌相關負責人表示，已介入跟進此事。

陳女士與公司督導對話（受訪者提供）

2018年4月，深圳吳女士加盟一芳臺灣水果茶，在深圳市南山區開了一家分店，算上加盟費，投入了近60萬元。吳女士說，加盟時，她的合伙人簽署過特許經營協議，甲方是運營該品牌的上海墨印餐飲管理有限公司，乙方是一位謝姓授權代理商。她們作為丙方，繳納了3萬元履約保證金。按照協議約定，三年期滿，無任何違約的情況下無息退還并終止協議。

由于店鋪虧損，今年4月經營期滿后，吳女士選擇閉店。她在規定時間內拆除了門頭，按流程辦理閉店手續，并申請退還保證金。吳女士并無違約情況，但和區域授權代理商謝先生溝通數月，謝先生卻一再順延退款時間。

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陳女士向區域代理詢問退費（受訪者提供）

南山區另一家分店加盟商陳女士也告訴記者，她的店于今年6月經營期結束。在結束前，公司督導曾告知她，到期后一周內拆除一芳所有標識，找代理退還保證金，如欠品牌授權費，會從保證金里扣除，督導會協助此事。陳女士說，督導口中的代理就是一芳在深圳市寶安區和南山區的代理商謝先生，在閉店后，她多次和謝先生溝通，沒有得到滿意的答復。陳女士說，她堅持到經營期滿，就是為了不再損失保證金。但扣除品牌授權費及運營費用的保證金遲遲沒有退還。

吳女士表示，除了她和陳女士外，寶安區和南山區還有加盟商在正常經營期結束后，沒有退還保證金。但具體數量她沒有統計。

特許經營協議（受訪者提供）

9月3日，極目新聞記者致電代理商謝先生，謝先生表示，還有費用沒有算完，減除應該扣除的費用后，剩余的保證金會打到加盟商卡上。他已和合伙人說了這一情況，近日會解決好這個問題。

一芳臺灣水果茶品牌相關負責人告訴極目新聞記者，目前他們已經收到一位加盟商反饋，已介入跟進此事。保證金由代理商負責。但謝姓區域代理商遇到了一些問題，品牌正在和雙方溝通。至于品牌授權費等，他還需要進一步確認。

極目新聞記者致電深圳市市場監督管理局，工作人員表示此類糾紛不屬于個人生活消費品問題，該局不介入。雙方可進行協商，如果協商無果，可申請仲裁或到法院訴訟。

吳女士和陳女士表示，如果協商無果，她們會考慮走法律途徑。

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