允許孕婦插隊(duì)？海底撈回應(yīng)了！網(wǎng)友也吵起來(lái)了

時(shí)間：2023-03-28 12:05:27來(lái)源：food欄目：餐飲美食新聞閱讀：

生活中，最消耗人耐心的事之一就是排隊(duì)。近日，有網(wǎng)友吐槽自己在飯店等座時(shí)，被孕婦和帶寶寶的人插隊(duì)，引發(fā)網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友表示孕婦優(yōu)先不是很正常嗎？也有網(wǎng)友表示吃飯又不是坐公交地鐵，為什么非要來(lái)排隊(duì)呢？

網(wǎng)友稱等位時(shí)遇到優(yōu)先安排孕婦

近日，有網(wǎng)友發(fā)文稱，自己在海底撈排隊(duì)等位時(shí)，遇到服務(wù)員優(yōu)先安排孕婦。

這位網(wǎng)友描述，當(dāng)天預(yù)計(jì)排隊(duì)1小時(shí)，剛排沒(méi)多久，旁邊的一位女士叫來(lái)服務(wù)員：“懷孕可以優(yōu)先嗎？”隨后服務(wù)員帶其入內(nèi)。旁邊還有帶小寶寶的顧客也叫來(lái)服務(wù)員問(wèn)：“小寶寶等太久了可能會(huì)鬧，可以幫我們優(yōu)先嗎？”服務(wù)員同樣答應(yīng)了他們的要求。

這位網(wǎng)友表示不解：“既然這樣，排號(hào)的意義在哪？每個(gè)人都可以找個(gè)理由讓服務(wù)員優(yōu)先嗎?”

海底撈回應(yīng)對(duì)特殊群體等位靈活協(xié)調(diào)

對(duì)于網(wǎng)友的吐槽，海底撈客服回應(yīng)稱，沒(méi)有孕婦優(yōu)先這項(xiàng)權(quán)益，目前對(duì)外公布的是，只有黑海會(huì)員可以提前取黑海優(yōu)先號(hào)，“可以提前2個(gè)小時(shí)。”

客服還表示，孕婦在現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)，會(huì)根據(jù)實(shí)際協(xié)調(diào)等座，但一切需以門(mén)店的時(shí)間安排為準(zhǔn)。“每家門(mén)店維護(hù)顧客的方式不同，具體以門(mén)店實(shí)際維護(hù)為準(zhǔn)。”

孕婦可以插隊(duì)嗎？網(wǎng)友們吵翻了

有網(wǎng)友認(rèn)為，海底撈孕婦插隊(duì)可以理解，畢竟在坐公交車(chē)、飯店等場(chǎng)合都有提示過(guò)“老弱病殘?jiān)小眱?yōu)先，也有茶顏悅色、喜茶等商家規(guī)定了孕婦免排隊(duì)。

有懷孕經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)友提到，相較于常人，孕婦身體更容易疲乏，餓著更難受。不少網(wǎng)友還回憶起自己在懷孕期間曾受到過(guò)別人照顧的經(jīng)歷，覺(jué)得這些善舉非常暖心。

有網(wǎng)友認(rèn)為，帖文作者的抱怨無(wú)可厚非，大家能理解對(duì)孕婦禮讓優(yōu)先，但同行者也以此理由得到優(yōu)先進(jìn)餐的機(jī)會(huì)，這對(duì)其他在排隊(duì)的顧客來(lái)說(shuō)不公平。

還有網(wǎng)友則表示，對(duì)于孕婦等不便排隊(duì)的人群來(lái)說(shuō)，選擇不需等位的餐廳，對(duì)自己才會(huì)更方便一些。

也有網(wǎng)友認(rèn)為，對(duì)孕婦多一些體諒無(wú)可厚非，而且店家作為私營(yíng)商業(yè)機(jī)構(gòu)，有權(quán)選擇接待客人的方式。

針對(duì)等座時(shí)遇到孕婦插隊(duì)問(wèn)題，有人專(zhuān)門(mén)發(fā)起了網(wǎng)絡(luò)投票，總票數(shù)接近5萬(wàn)，投票結(jié)果顯示：67%表示可以理解，16%表示不能理解，15%的網(wǎng)友認(rèn)為應(yīng)該看情況。

發(fā)帖作者再出聲

此事引發(fā)熱烈討論后，發(fā)帖作者認(rèn)為自己被“網(wǎng)暴”。

她補(bǔ)充解釋當(dāng)時(shí)的情況說(shuō)，發(fā)布這篇帖文的時(shí)候已經(jīng)等了四十多分鐘，當(dāng)時(shí)連續(xù)兩組人優(yōu)先就餐，還都是中桌的，吃火鍋和讓座不同，再等一桌時(shí)間不知要多久，所以才在個(gè)人賬號(hào)上發(fā)帖表達(dá)不滿，卻引來(lái)這么大的討論熱度。

她認(rèn)為，海底撈在關(guān)懷特殊群體的同時(shí)應(yīng)照顧好其他顧客的權(quán)益，選擇讓或不讓是顧客自身的權(quán)利。

對(duì)這件事你怎么看？

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