近日，冷鏈裝備龍頭—四方科技集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱：四方科技）與瑞泰信息達(dá)成合作，共同構(gòu)建售前、售中、售后一體化營(yíng)銷服務(wù)管理平臺(tái)，賦能銷售團(tuán)隊(duì)，提升客戶體驗(yàn)，助力企業(yè)可持續(xù)快速發(fā)展。

四方科技（股票代碼：603339）成立于1986年，是全球冷鏈與儲(chǔ)運(yùn)裝備制造綜合優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先的高新技術(shù)企業(yè)。主營(yíng)業(yè)務(wù)為冷鏈裝備和特種集裝箱的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，主營(yíng)產(chǎn)品為以食品速凍設(shè)備為主的冷凍設(shè)備和罐式集裝箱。

目前，四方科技生產(chǎn)的四方牌速凍設(shè)備銷往50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，產(chǎn)品規(guī)模、種類、銷量均處于全球首位，其NTTANK牌罐式集裝箱年生產(chǎn)能力全球排名第二，已出口50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

值得一提的是，四方科技成立30多年來(lái)，堅(jiān)持以創(chuàng)新為核心，建立了多家研究中心，獲得了150多件專利，其中發(fā)明專利55件，多項(xiàng)專利填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)速凍技術(shù)空白。另外，集團(tuán)多個(gè)項(xiàng)目被列為國(guó)家火炬計(jì)劃、國(guó)家星火計(jì)劃等，并主持制定了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)3項(xiàng)，參與制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)，參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6項(xiàng)，其技術(shù)實(shí)力可見一斑。

近年來(lái)，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等數(shù)字技術(shù)的逐步成熟和廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)制造業(yè)的產(chǎn)品本身的品質(zhì)及價(jià)格優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不再是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必然保證。在這樣背景下，企業(yè)必須創(chuàng)新求變，找到一條經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展之路，即由傳統(tǒng)制造業(yè)向服務(wù)型制造企業(yè)轉(zhuǎn)型。

作為冷鏈裝備供應(yīng)商龍頭，四方科技很早就啟用了一套 CRM 系統(tǒng)，但是隨著企業(yè)擴(kuò)張和發(fā)展，原有的系統(tǒng)已無(wú)法成為銷售輔助和客戶服務(wù)的工具。為加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，賦能銷售及服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升客戶體驗(yàn)，四方科技決定牽手瑞泰信息，共同構(gòu)建營(yíng)銷服務(wù)數(shù)字化平臺(tái)。

四方科技啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

方案要點(diǎn)

1.梳理規(guī)劃營(yíng)銷業(yè)務(wù)模式，導(dǎo)入先進(jìn)管理模式，建立以客戶為中心銷服平臺(tái)、建立完整的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)、實(shí)現(xiàn)客戶360度視圖、更好更有效的服務(wù)客戶；

2.建立客戶產(chǎn)品庫(kù)，實(shí)現(xiàn)客戶產(chǎn)品相關(guān)信息查詢，并能與 IoT 集成進(jìn)行預(yù)警，實(shí)現(xiàn)預(yù)防性服務(wù)；

3.精細(xì)化、透明化銷售過(guò)程管理，以過(guò)程管理驅(qū)動(dòng)結(jié)果的展現(xiàn)，并與 ERP 系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn) LTC 全流程打通；

4.通過(guò)移動(dòng)賦能銷售與服務(wù)團(tuán)隊(duì)，助力團(tuán)隊(duì)隨時(shí)隨地的業(yè)務(wù)處理與信息查詢；

5.通過(guò)移動(dòng)端連接客戶，實(shí)現(xiàn)客戶自助信息查詢，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)；

6.支持客戶、營(yíng)銷及售后過(guò)程信息等多維度分析查詢，以便支撐業(yè)務(wù)后續(xù)拓展。

對(duì)于此次合作，四方科技營(yíng)銷負(fù)責(zé)人趙春明先生表示，選擇瑞泰信息，是因?yàn)槿鹛┬畔⒌钠放浦纫约皟?yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，并且在行業(yè)應(yīng)用、業(yè)務(wù)實(shí)踐上有深厚的積淀，這對(duì)我們而言有很強(qiáng)的借鑒意義；而且，瑞泰信息的產(chǎn)品理念與四方科技的信息化發(fā)展路線不謀而合，是企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化升級(jí)的關(guān)鍵一步，對(duì)公司的可持續(xù)發(fā)展和銷售意義重大。

據(jù)悉，本次合作，瑞泰信息將幫助四方科技打通內(nèi)外部的連接，實(shí)現(xiàn)同客戶全流程數(shù)字化互動(dòng)，從而提升提升核心競(jìng)爭(zhēng)力及綜合實(shí)力，最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的目標(biāo)。

瑞泰信息6大行業(yè)標(biāo)桿客戶

關(guān)于瑞泰信息

瑞泰信息技術(shù)有限公司成立于2008年，10多年來(lái)專注于 CRM 和營(yíng)銷數(shù)字化領(lǐng)域，基于微軟 Dynamics 365 + 瑞泰 DX Apps 的“核心平臺(tái)+行業(yè)應(yīng)用”模式助力企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)的數(shù)字化升級(jí)。旗下“瑞云信息” 專注于CRM領(lǐng)域的SaaS應(yīng)用，為客戶提供行業(yè)化、智能化的營(yíng)銷、銷售和服務(wù)云應(yīng)用。

冷鏈服務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：19937817614

華鼎冷鏈?zhǔn)且患覍Ｗ⒂跒椴惋嬤B鎖品牌、工廠商貿(mào)客戶提供專業(yè)高效的冷鏈物流服務(wù)企業(yè)，已經(jīng)打造成集冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)、冷鏈零擔(dān)、冷鏈到店、信息化服務(wù)、金融為一體的全國(guó)化食品凍品餐飲火鍋食材供應(yīng)鏈冷鏈物流服務(wù)平臺(tái)。

標(biāo)簽:

食品安全網(wǎng)

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