汽車服務連鎖模式進入中國不過短短十幾年時間，但隨著中國汽車保有量的井噴式增長，國內汽車服務連鎖企業也實現了跳躍式發展，大量汽車服務連鎖企業如雨后春筍般成長起來了。

雖然如此，真正做強做大的汽車服務連鎖企業卻少之又少，大部分企業如曇花一現，折戟“沙場”。而車爵仕作為一個03年開始進入汽車服務業的新興連鎖企業卻獨辟蹊徑，15年的時間在國內就發展了1400余家加盟店，其專業的汽車技術、服務已經贏得了全國數千萬終端車主的認可。車爵仕從創業尹始就制定了標準嚴格的“加盟店服務規范標準體系”，它是對車爵仕加盟店經營方針、管理觀念、運作要求、企業精神的高度概括和濃縮精華，也是車爵仕在競爭異常激烈的汽車服務業長期立于不敗之地的制勝法寶和成功秘訣之一”。

該體系以高品質服務、高效率服務、高標準服務為宗旨，以統一經營模式、統一技術標準、統一品牌形象為規范，制定了客戶服務標準、技術操作標準、日常運營標準、項目收費標準等內容為基礎的服務規范標準，來確保全國所有加盟店的運營都符合車爵仕總部的一貫品質要求。

為了保證終端車主享受到高品質的服務項目，“車爵仕加盟店服務規范標準體系”確定了嚴格的技術操作標準。通過技術操作標準，統一各服務項目使用的設備、操作人員技術水平、材料、操作工藝流程、質量檢驗等方面要求。比如水釉被膜洗車，車爵仕要求必須使用不傷車身的麂皮擦拭車表或玻璃、指定顏色的納米毛巾用于指定車身部位、一條納米毛巾在同一輛上只能用一次、車輛清洗完畢后立即對所使用耗材進行消毒……

微笑服務、快速服務、互動服務是“車爵仕加盟店服務規范標準體系”中客戶服務標準的又一特點，從客戶接待標準、客戶投訴處理標準到售后服務標準、客情維護標準，車爵仕加盟店憑借細致入微的客戶服務執行規范，保證將較佳服務提供給終端車主，而且在任何一家車爵仕加盟店，終端車主都能夠感受到“車行天下爵仕為家”的溫馨氛圍。

由于汽車服務還是個新興的產業，目前國家尚未就汽車服務制定相關標準，因次，當前汽車服務市場秩序較為混亂。車爵仕在發展中著眼于長遠，以高標準、高品質精心打造“精細化6C服務”的車爵仕品牌，值得其他汽車服務連鎖企業借鑒。

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