在酒店行業面臨消費升級、行業結構再造、產業鏈重塑的當下，中檔酒店意味著什么？是更寬敞的空間？更富情調的設計？還是更人性化的服務？實質上，這些都只能算作中檔酒店的“標配”，而非賣點。隨著智能時代的到來，酒店也需要變得“聰明睿智”，準確理解并響應各種預訂需求、住宿需求、管理需求，才能帶來更好的交互體驗。這不，素來以創新和體驗聞名的尚客優精選，日前變身智能酒店，再次跑在了智能化浪潮的前面。

賦予用戶主權，打造智慧酒店整體解決方案：在移動互聯時代，年輕人越來越熱衷于用手機、語音軟件和各種自助終端來處理消費需求，而產業鏈的高度整合和智能技術的突飛猛進，為酒店管理和服務實現智能化提供了技術層面的支持。早在八月份時尚美數智科技集團便和國內知名的酒店大數據平臺眾薈信息達成合作。

在旗下的尚客優精選直營店（青島市黃島區香江路店）共同打造基于用戶場景體驗的智慧酒店解決方案，旨在通過人與平臺的前端交互，為酒店住客提供全方位的智能化用戶場景體驗，同時降低酒店運營成本、提升運營效率和服務質量。如今“更智能”的尚客優精選就要和大家見面了！

智能化驅動個性化 尚客優精選用心詮釋科技內涵：調查表明，49%以上的年輕人更喜歡自助式服務，每3個酒店客人就有1個愿意使用智能酒店方案，隨著千禧一代、甚至是00后消費族群的崛起，未來這個比例會越來越大。尚客優精選要做的，就是利用先進的智能技術和硬件，實現門店和住客、門店和門店、門店和業主之間等各種資源的零距離連接和交互。

智能客控——住宿從未如此輕松：智能客控是尚客優精選率先落地的服務。客人入住后，通過關注“尚客優精選酒店”公眾號，然后點擊“智能客控”菜單欄、輸入相關信息后就可以根據自己的生活習性，輕松控制客房的燈光亮度、空調溫度等等。據悉，以后還會加入客房清掃、點餐、叫早等服務，讓客人感到如同在自己家一樣的舒適和隨意。

除了智能客控之外，尚客優精選還將推出多種智能服務，打造從預訂、入住到客房的全流程智能服務。其中智能預訂、智能前臺的部分功能將很快和消費者見面。

智能預訂——讓出行像點外賣一樣輕松：借助眾薈的Switch技術，尚客優精選酒店的房價政策可無縫對接、實時上傳至AA旅行APP等自有官方預訂渠道，及美團、攜程、去哪兒等OTA渠道，真正實現實時預訂、實時確認。無論何時何地，用戶只要掏出手機就可以按需下單，提前好預訂心儀的客房，大大提升消費體驗。

智能前臺——感受30秒入住的迅捷：酒店特別裝置7*24小時自助入離機，住客可以無需經過前臺的常規服務，就像自助值機一樣，將身份證放在感應區，機器就會自動識別住客身份并讀取預訂信息，實現自助辦理入店、離店等業務。除此之外，在尚客優精選還可以體驗到預約發票、手機直連打印等移動辦公服務，大幅減少住客的流程性時間。

智能化運營管理，成本下降20%：智能化酒店解決方案不僅能給予住客更好的體驗，也有利于運營效率、成本控制的優化。統計表明，各種自助服務可以幫助每位客人節省3——10分鐘，前臺工作效率提升40%，綜合成本可降低20%。比如智能客控通過集中化控制管理，能夠實現對客房設備的實時檢測和控制。在這種模式下，平均每間房可以節約35%左右能耗，有效杜絕無謂的資源消耗。

尚客優精選酒店將智能技術應用到各種消費場景，不僅能夠起到建立全新互動、減少客人等待時間、提升管理效率等顯性作用，更大的意義在于通過這種方式， 解放出更多勞動力和空間資源，讓酒店員工有更多時間為賓客提供迭代升級、個性化的服務體驗，比如下午茶、咖啡、書吧等等，從而實現酒店資源的高度整合和極度優化。這也必將成為提高酒店坪效的終極方向之一。

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