空調(diào)冰箱、電腦電視、飲水機(jī)油煙機(jī)、熱水器洗衣機(jī)……現(xiàn)在家家戶戶都有十件八件的大型電器，定期的維護(hù)、清潔，不僅能夠有效延長(zhǎng)家電的壽命，更重要的是保護(hù)家人的健康。

廣大消費(fèi)者的重視也讓家電清洗行業(yè)快速發(fā)展成為服務(wù)業(yè)的新藍(lán)海。那如何能夠在市場(chǎng)上快速占據(jù)一席之地、打造可信品牌呢？當(dāng)然是選擇加盟康麗萊較好！康麗萊在這里給我們家電清洗行業(yè)的服務(wù)商們，奉上三點(diǎn)要訣。

康麗萊分享一 外在美

“第一印象”很重要。試問(wèn)如果連自己都看起來(lái)臟兮兮的，怎么能清洗出干凈的家電呢？而要做到“外在美”，還要落實(shí)這些細(xì)節(jié)——

平面廣告干凈新穎：客戶第一次接觸到的往往是我們的廣告頁(yè)面、名片、店面，這些在設(shè)計(jì)之初就要給人干凈新穎的感覺(jué)。

服裝工具整齊劃一：服裝規(guī)范整潔的清洗工作人員，和一個(gè)衣服油乎乎的工作人員，給客戶的印象當(dāng)然一目了然。

工作現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范干凈：家電清洗出的臟物收拾干凈，拆卸下的螺釘擺放整齊、清理完畢打掃干凈，這些都廢不了多少時(shí)間，但留給客戶的印象確實(shí)“極好的”。

康麗萊分享二 內(nèi)在美

這要求我們的服務(wù)人員熟練掌握技術(shù)和各種理論知識(shí)，不僅要清理的干干凈凈，也要解釋的明明白白：

打開(kāi)機(jī)箱看明白：打開(kāi)機(jī)箱以后，把機(jī)箱里面“骯臟”的形象給客戶看明白，告訴這些污垢怎么來(lái)的，有什么危害。

器械耗材用明白：我們清洗家電用的什么器材和耗材，我們清洗所用的藥劑符合哪些國(guó)家規(guī)范，清洗之后怎么去除殘留，這些給客戶講清楚了，當(dāng)然更讓人放心。

使用方法說(shuō)明白：這件清理的家電，在使用中要注意哪些事項(xiàng)，怎樣才能避免或減少污垢的產(chǎn)生，這些也都對(duì)客戶說(shuō)說(shuō)清楚。

康麗萊分享三 常聯(lián)系

每服務(wù)完一家客戶，都要建檔，一方面做到及時(shí)回訪，問(wèn)問(wèn)看清洗的效果怎么樣，另一方面每隔一段時(shí)間就提醒客戶家里電器該清洗了。把客戶從“一錘子買(mǎi)賣(mài)”變成“回頭客”。

做到這三點(diǎn)，我們相信諸位家電清洗服務(wù)商們，一定能夠做成響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放疲嵉巾懏?dāng)當(dāng)?shù)拟n票。

冷鏈服務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：19937817614

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