近日河南鄭州,餐館老板王先生去了趟廁所,回來后一下愣住了。一桌客人不見了,483元餐費還沒結(jié),桌上只剩下幾個空酒盒。 這桌客人是晚上8點多來的,一共有七八個人,自帶了幾瓶1000多元的酒,點了剁椒魚頭
近日河南鄭州,餐館老板王先生去了趟廁所,回來后一下愣住了。一桌客人不見了,483元餐費還沒結(jié),桌上只剩下幾個空酒盒。這桌客人是晚上8點多來的,一共有七八個人,自帶了幾瓶1000多元的酒,點了剁椒魚頭、檸檬雞爪等10個菜和兩份餃子,一共消費483元。吃到晚上11點40,客人說吃好了,招呼王先生把剩下的飯菜打了包。可打完包后,王先生上個廁所的工夫,客人就不見了。王先生一臉懵,覺得對方這一頓飯喝了五六瓶1000多元的酒,也不至于差這幾百塊飯錢不給啊!他急忙查看了監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)這幾個人是不慌不忙走的,還自己叫了代駕。王先生仔細看了一下,發(fā)現(xiàn)其中一位客人是自己開車來的,他看清對方的車牌號后,馬上想辦法取得了聯(lián)系。沒想到接通電話后,這位車主很不高興,反倒怨王先生,為啥當時沒主動朝他們要錢,并且說自己是被別人叫來吃飯的,不應(yīng)該付飯錢,而且還拒絕提供請客那位朋友的電話號碼。王先生很無奈,只好尋求媒體的幫助。
記者聯(lián)系上這位車主后,對方抱怨王先生為了幾百塊飯錢小題大作,總是打擾他。但記者說,如果他不這樣做的話,又怎么能要回飯錢呢?最后這位車主表示理解,也不想和請客的朋友提了,自己墊付了飯錢。顧客去餐館點餐吃飯,就和餐館形成了餐飲合同關(guān)系,當然是有義務(wù)支付飯錢的。餐館遇到顧客故意逃單的情況,應(yīng)該收集監(jiān)控畫面,餐飲票據(jù)等證據(jù),找到顧客要回餐費,如果顧客拒付或者干脆找不到顧客,可以選擇報警解決問題。但在這件事情中,顧客是請幾位朋友吃飯,應(yīng)該不至于故意逃單。從他們離開時不慌不忙打包剩飯菜,也從從容容叫了代駕這些細節(jié)看,很可能是因為喝了4個小時的酒,有些醉意,以至于忘記了結(jié)賬。不得不說,作為餐館的經(jīng)營者,辛辛苦苦忙活了半天,遇到顧客不結(jié)賬就離開的情況是很煩惱的,追討的話還要額外花一些時間和精力。為了避免這樣的情況出現(xiàn),餐館可以在餐廳內(nèi)張貼“餐后請及時結(jié)賬”的提示語,在餐廳各個位置安裝監(jiān)控,遇到喝酒的顧客多留意對方的結(jié)賬情況,或者直接選擇掃碼付費點餐的方式,避免有這種麻煩。
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