超600家全球門店,登頂國風(fēng)茶飲第一,霸王茶姬做對了什么?對越作戰(zhàn)的真正目的不是越南,40年后再看,才知鄧小平雄才偉略!
浪潮導(dǎo)讀:國風(fēng)茶飲核心在于把中國文化融入到產(chǎn)品、品牌中,更大可能性是在出海過程中讓茶成為世界性飲品。
作者 | 敏美
隨著國力的強(qiáng)盛,今天年輕人的文化自信和民族自豪感空前高漲,對中國特有的中式美學(xué)文化認(rèn)同感也越來越強(qiáng),從而引發(fā)國風(fēng)消費的熱潮。從漢服、國潮化妝品,到新中式甜點、家居,國風(fēng)消費品頗受年輕人的青睞。
最近幾年,國風(fēng)茶飲也成為新茶飲行業(yè)中增速最快的細(xì)分品類之一。相比其他茶飲品類,國風(fēng)茶飲自帶文化屬性,用原葉茶的茶香和牛乳的奶香調(diào)動奶茶的純正口感,又因為相對居中的價格受到消費者擁躉。
但另一邊,以茶顏悅色為代表的早一批國風(fēng)茶飲品牌,在從區(qū)域到全國的擴(kuò)張上卻似乎并不順利。
雖然國風(fēng)茶飲被大眾熟知,甚至成為旅游目的地的必打卡景點,但大部分人對國風(fēng)茶飲的了解仍停留在古色古香的門面裝飾和品牌logo。事實上,國風(fēng)茶飲是從產(chǎn)品到品牌,再到茶文化和中國文化復(fù)興的一整套組合邏輯。
這個細(xì)分品類的機(jī)會是顯性的,但在解法上似乎還不夠明朗,那到底什么才是國風(fēng)茶飲的正確打開方式?我們先從國風(fēng)茶飲的發(fā)展背景和不同階段說起。
2015年至今,國風(fēng)茶飲經(jīng)歷了“有門店無品類,有品類無品牌,有品類有品牌”三個階段。
當(dāng)國風(fēng)文化興起,以陜西、兩廣為代表的傳統(tǒng)歷史文化特色區(qū)域與兩湖、云南為代表的民族文化特色區(qū)域,率先開啟了國風(fēng)茶飲之路。
相比從一線城市率先起家的水果茶,國風(fēng)茶飲因較早在區(qū)域市場啟動原料升級,并疊加文化屬性,受到二、三線城市消費者青睞,從起初零星幾家門店,逐步在區(qū)域市場遍地開花。
然而,彼時國風(fēng)茶飲仍然是一個小眾化、區(qū)域性的“物種”,未被大眾所熟知,僅是乘著國風(fēng)熱潮吸引消費者嘗鮮,仍處于有門店、無品類的“單點作戰(zhàn)”狀態(tài)。
2019年,經(jīng)過多年沉淀和用戶積累,國風(fēng)茶飲品牌的門店數(shù)量在云南、湖南等多個區(qū)域市場陸續(xù)突破一百家。
也是在這個時候,茶顏悅色憑借口碑宣傳和互聯(lián)網(wǎng)效應(yīng),在全國范圍內(nèi)火爆出圈,成為旅行打卡地。種種跡象都表明,國風(fēng)茶飲正逐步在現(xiàn)制茶飲中脫穎而出,成為一股不可忽視的力量。
背后的原因有幾點:
首先,早期水果茶賽道經(jīng)歷多品牌白熱化競爭階段后,大部分一、二線城市商場都能看到水果茶品牌的身影,整體市場處于飽和階段。按照業(yè)內(nèi)人士的話來說:基本到了“天花板”。
跟千篇一律的現(xiàn)代文化和主打水果茶品類的奶茶店相比,擁有差異化風(fēng)格的國風(fēng)茶飲自然令人眼前一亮。
而且從需求端看,消費者已經(jīng)過了水果茶的嘗鮮階段,他們更希望喝到口感純正、相對健康的奶茶產(chǎn)品。此時,國風(fēng)茶飲將原葉茶+鮮牛乳組合而成的奶茶給到消費者,無論是口感還是原材料,都讓大眾倍感新奇。
隨著品牌的逐步滲透,消費者對國風(fēng)茶飲形成基本認(rèn)知,即是圍繞茶本身,去做更多奶茶口味的探索,自然有了品類化的概念。
最后國風(fēng)茶飲與中國傳承數(shù)千年的茶文化緊密相關(guān),使得品牌文化更有故事性、更立體,也更容易被消費者接受、傳播。除此之外,很多極具民族、非遺特色的地域文化也受到年輕人的喜愛和推崇。
正是因為國風(fēng)茶飲的奶茶口感普適性更高,文化認(rèn)同度高,其用戶年齡層可以從15歲延伸至45歲,受眾范圍較廣。
2020年至今,現(xiàn)制茶飲百家爭鳴,國風(fēng)茶飲也依靠口碑和規(guī)模擴(kuò)張出現(xiàn)多品牌格局,單個品牌門店規(guī)模突破500家,門店模型也從即買即走的街邊店、大學(xué)城店升級至可堂食的商場店。
但從國風(fēng)茶飲品牌體系化格局來看,在這個機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時代,部分國風(fēng)茶飲品牌同時也面臨多重挑戰(zhàn)。
比如茶顏悅色因供應(yīng)鏈限制和直營模式,不僅擴(kuò)張范圍受限于湖南、湖北地區(qū),擴(kuò)張速度也隨著兩湖市場飽和變得越來越緩慢。
而誕生于古都西安的茶話弄,在以盛唐和西安地域文化為主要特色的同時,也只走出10城,在形成多地區(qū)國風(fēng)文化共鳴上面臨挑戰(zhàn)。
當(dāng)大家還在討論茶顏悅色為何不去一線城市開店時,誕生于云南的霸王茶姬卻已進(jìn)入華中、華東和東南沿海城市,完成全國17個省同步拓展的戰(zhàn)略布局,以600+家的全球門店體量成為國風(fēng)茶飲賽道的第一名。
有意思的是,在國風(fēng)茶飲品類中,霸王茶姬屬于“后來者”。當(dāng)它在云南開設(shè)第一家門店時,茶顏悅色、茶話弄已更早地跑出門店模型。
我們分析了霸王茶姬自2017年至今的發(fā)展節(jié)奏,發(fā)現(xiàn)它能走出云南,主要得益于大單品思路的產(chǎn)品布局、支點型的拓店策略以及快速進(jìn)化的店型和品牌形象。
從產(chǎn)品布局來看,霸王茶姬主要圍繞草本茶和木本茶做新品創(chuàng)新,但總銷量中的70%來自原葉鮮奶茶系列。其中,以花茶和木本茶拼配做茶底的 “伯牙絕弦”就占了總銷量的30%,平均每年賣出超1000萬杯。
為了凸顯“茶香味”,伯牙絕弦先后歷經(jīng)七次茶葉拼配升級,在選用單一地區(qū)還是多地區(qū)茶葉、單一類別茶葉還是多類別茶葉上不斷進(jìn)行茶底改良。而霸王茶姬在新品研發(fā)上,同樣聚焦茶底創(chuàng)新,從而讓供應(yīng)鏈更聚焦到中游茶廠出品的拼配邏輯。
今年,霸王茶姬推出的每個新品系列都十分具有看點。2月上新的玫瑰烏龍系列、4月上新的山茶花香高山烏龍系列、6月上新的玫瓏瓜香高山烏龍系列,都通過產(chǎn)品和營銷創(chuàng)意的結(jié)合,實現(xiàn)新品拉動營收,大單品提升利潤的銷售戰(zhàn)略。
爆品與新品承載的功能是不一樣的,爆品有助于提高利潤率,后者以拉新為主,能不斷喚醒消費者對品牌的積極度。
如果說大單品是消費者建立品牌心智的第一步,那么早期精密布局的拓店策略則是霸王茶姬走出云南的關(guān)鍵。
霸王茶姬創(chuàng)始人張俊杰曾提到,能夠走出云南以及西南的關(guān)鍵性一步是策略上成功和戰(zhàn)略上的勤奮,具體為“先在昆明開天辟地、再到云南頂天立地,最后全國鋪天蓋地”。
更具體一點,就是品牌成立三年內(nèi)立足于云南,五年后從云南站穩(wěn)西南,隨后在全國范圍內(nèi)鋪開,最終達(dá)成規(guī)模效應(yīng)。
拓店過程中,霸王茶姬的做法非常穩(wěn)扎穩(wěn)打。在早期主動避開已被喜茶、奈雪的茶等水果茶品牌,牢牢占據(jù)商場優(yōu)質(zhì)點位的一線城市,主抓新一線城市和二線城市中更有高端茶飲平替發(fā)展空間的渠道。
因此霸王茶姬并沒有盲目在一開始進(jìn)入北上廣深,而是利用時間差先到昆明、南寧、成都、重慶、杭州等消費力強(qiáng)的新一線城市試水。
霸王茶姬一邊拓店,一邊調(diào)整店型和品牌形象的細(xì)節(jié)迭代,突顯新中式國風(fēng)茶飲特色,至今已經(jīng)歷了三次店型升級。
2021年9月,霸王茶姬首選成都,開啟第一家品牌2.0旗艦店,相應(yīng)地將店型升級至80-100平方米的體驗型門店為主。
國風(fēng)茶飲自帶文化屬性,更需要第三空間的加持,去提高消費者到店體驗感。于是,2.0版本的旗艦店,大量運用傳統(tǒng)文化元素做店鋪設(shè)計和內(nèi)部陳列,打造國風(fēng)主題的社交空間,著重體現(xiàn)茶飲休閑體驗和新零售展陳的功能性。
以成都旗艦店為例,門店整體呈現(xiàn)木質(zhì)紋理,門頭由古建筑榫卯結(jié)構(gòu)裝飾而成,空間內(nèi)陳列漢服茶、手工藝紙鳶等20多個文創(chuàng)周邊SKU,展現(xiàn)國風(fēng)之美。
2022年,霸王茶姬進(jìn)行全國化的大規(guī)模拓店,在二線以上城市布局上百家門店。不到一年內(nèi),霸王茶姬店型已升級至3.0形態(tài)。
3.0店型持續(xù)將國風(fēng)做“輕”,有意減少此前國風(fēng)風(fēng)格帶來的歷史沉重感,一改往日全木質(zhì)風(fēng)格,加入金屬、石材等灰黑色元素,使用民間藤編工藝做空間區(qū)隔,使得店鋪形象更具年輕感、時尚化,獨具新中式茶館的文化特征。
回顧霸王茶姬最初在云南的發(fā)展,通過強(qiáng)調(diào)云南地區(qū)特色茶文化和民族文化來吸引當(dāng)?shù)叵M者。隨后當(dāng)品牌決定走出云南,進(jìn)軍西南后,便嘗試用更有中華文化特征的榫卯、戲曲、漢服元素,甚至將logo扁平化處理,變得更有記憶點。
在地域文化上做減法,在中華文化上做加法,保留云南辨識度的基礎(chǔ)上做更強(qiáng)烈的茶文化表達(dá),這也是從去年2.0店型升級至今年3.0店型的又一亮點。
可見獨到的產(chǎn)品策略、拓店策略、店型和品牌升級相輔相成,都是霸王茶姬今天能登頂國風(fēng)茶飲門店數(shù)第一不可或缺的核心能力。
國風(fēng)茶飲的快速崛起,離不開日益強(qiáng)大的中國文化軟實力。而國風(fēng)茶飲出海,則是當(dāng)前中國文化實力崛起的反哺。它不僅用健康、口感純正的原葉鮮奶茶吸引海外消費者,還能以東方文化物質(zhì)載體的形式,潤物細(xì)無聲地將中國茶文化傳播至海外。
霸王茶姬在2018年啟動海外事業(yè)部,逐步開啟國風(fēng)茶飲出海之路。目前在東南亞地區(qū)已有接近50家門店,今年的門店擴(kuò)張總目標(biāo)還將在此基礎(chǔ)上增加50%。
另據(jù)中國日報海外版報道,上半年霸王茶姬在馬來西亞的單店業(yè)績有了100%增幅,平均單店月銷在25-30萬人民幣,營收領(lǐng)先于不少當(dāng)?shù)夭栾嬈放啤?/p>
在2018-2019年,團(tuán)隊去往馬來西亞調(diào)研時,發(fā)現(xiàn)國外消費者對奶茶的認(rèn)知停留在高糖高熱量的沖泡型珍珠奶茶時代。
相比已經(jīng)出海多年的水果茶,主打原葉鮮奶茶的國風(fēng)茶飲在海外處于市場真空狀態(tài)。此外,東南亞消費者對奶這類高熱量產(chǎn)品的需求更強(qiáng),相較水果茶的發(fā)展?jié)摿Ω蟆?/p>
意識到這一點后,霸王茶姬分階段三步走,布局海外市場。
第一步,霸王茶姬在東南亞對標(biāo)星巴克,在品牌進(jìn)入馬來市場早期就專注商場店,價格上中高端交替,用產(chǎn)品的品質(zhì)感、健康感、文化感做高端形象的補(bǔ)足,讓消費者跳脫出珍珠奶茶的刻板印象,形成高端茶飲的品牌心智。
第二步,推進(jìn)全民化的本地認(rèn)知,比如霸王茶姬邀請馬來西亞羽毛球國手李宗偉成為品牌代言人,再次塑造品牌的國民認(rèn)知度,為后續(xù)的門店擴(kuò)張做鋪墊。
第三步,霸王茶姬陸續(xù)在東南亞市場拓展門店,并將該市場作為標(biāo)桿案例,為進(jìn)軍歐美市場做準(zhǔn)備,帶動?xùn)|方茶和中國茶文化成為現(xiàn)制飲品的主角。
國風(fēng)茶飲出海,其核心不在于賣了多少杯“伯牙絕弦”,更重要的是怎么把中國文化融入到產(chǎn)品、品牌中,最終贏得海外市場的尊重。
中國現(xiàn)制茶飲行業(yè)發(fā)展之今日,從早期幾元一杯的沖泡型珍珠奶茶,到現(xiàn)今幾十元一杯的水果茶、原葉鮮奶茶,雖然行業(yè)見頂?shù)恼撜{(diào)從未停過,但國風(fēng)茶飲的逆勢崛起也讓我們看到更多新的可能。
而霸王茶姬在產(chǎn)品和擴(kuò)張上的洞察和做法,也給行業(yè)提供了一個新的參照。如何另辟蹊徑走出一條差異化的發(fā)展之路,或許對于每一位身處類似茶飲這樣紅海市場的創(chuàng)業(yè)者,都應(yīng)該思考的問題。
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