干貨分享！倉(cāng)庫(kù)來(lái)料退貨流程

時(shí)間：2022-12-25 00:27:51來(lái)源：lenglian欄目：冷鏈倉(cāng)儲(chǔ) 閱讀：

一、改善前來(lái)料退貨流程
操作明細(xì)
1 采購(gòu)?fù)ㄖ獋}(cāng)管員退貨
2 倉(cāng)庫(kù)將待退物料打包
3 倉(cāng)庫(kù)開(kāi)具《退貨單》并給采購(gòu)和品質(zhì)簽字
4 采購(gòu)簽完字，撕掉最上面一份
5 供應(yīng)商將待退物料取回或者快遞回給供應(yīng)商
6 倉(cāng)管員登記做賬
存在不良因素
1 品質(zhì)與采購(gòu)所訴意見(jiàn)不一致，要重新拆開(kāi)   處理
2 采購(gòu)?fù)ㄖ素洖轳R上處理，沒(méi)有緩沖時(shí)間
3 退貨沒(méi)有書面證明
4 供應(yīng)商不退貨是不寫明所補(bǔ)的采購(gòu)訂單號(hào)

二、改善后來(lái)料退貨流程
操作明細(xì)
1 品質(zhì)開(kāi)具退貨通知單
2 倉(cāng)庫(kù)根據(jù)通知單將待退物料打包并開(kāi)具退貨單
3 供應(yīng)商將待退物料取回或快遞回給供應(yīng)商
4 倉(cāng)管員登記做賬
優(yōu)化事項(xiàng)
1 通知單必須包含退貨原因，待退物料產(chǎn)品名稱，數(shù)量，批次
以及采購(gòu)訂單號(hào)，須有采購(gòu)，品質(zhì)以及PMC簽字
2 采購(gòu)需將供應(yīng)商相關(guān)信息以及退貨方式交給相關(guān)倉(cāng)管人員
3 快遞退貨需在退貨單寫上快遞單號(hào)
4 倉(cāng)管員將待退物料在退貨通知單下達(dá)4小時(shí)內(nèi)處理
5 退貨單一式聯(lián)叁，采購(gòu)，財(cái)務(wù)，倉(cāng)庫(kù)各一聯(lián)

冷鏈服務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：19937817614

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