需求痛點(diǎn)
消費(fèi)者日益增長的周邊生活服務(wù)需求與當(dāng)下低效率運(yùn)力的不匹配
O2O經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展與末端物流服務(wù)質(zhì)量的不匹配
二、目前模式
即時(shí)物流是一個(gè)典型的雙邊交易市場，需求與供給的平衡和匹配是雙邊市場的關(guān)鍵。良好的匹配能提升效率，效率將促成規(guī)模，而規(guī)模的不斷增大又能進(jìn)一步優(yōu)化效率。
 
客端模式——to B和to C
to B模式：以點(diǎn)我達(dá)、新達(dá)達(dá)為代表的接入B端商家的模式
to C模式：以閃送為代表的直接面向大眾市場的模式
1、to B模式
to B模式值得一提的是，外賣和快遞是即時(shí)物流單量最大的來源，很多即時(shí)物流平臺(tái)是靠to B的外賣商家訂單起家的（比如點(diǎn)我達(dá)，之前是外賣平臺(tái)轉(zhuǎn)型而來），外賣是末端物流服務(wù)里面的最基礎(chǔ)品類，從外賣切入，依靠外賣單量高，頻次高和即時(shí)性要求高的特點(diǎn)，保有大量的訂單運(yùn)力，建立物流平臺(tái)的上層建筑會(huì)更穩(wěn)定更便捷。
 
to B模式的優(yōu)缺點(diǎn)：
頻率相對(duì)較高，訂單集中且穩(wěn)定
單量高有助于即時(shí)物流平臺(tái)建立基礎(chǔ)運(yùn)力
訂單集中和即時(shí)需求有助于即時(shí)物流平臺(tái)建立良好的響應(yīng)體系
缺點(diǎn)就是業(yè)務(wù)量雖然大，但是利潤率卻較低
 
2、to C模式
直接為普通用戶提供配送服務(wù)的C端市場尚未全面涉及，只有閃送一直在C端深耕，但據(jù)了解，閃送的客單比例中，B端的客單量也占據(jù)30%以上的比例。
C端的訂單類型分為：O2O訂單、即時(shí)配送訂單、跑腿業(yè)務(wù)訂單（代買、代辦、代送等）
 
to C模式的優(yōu)缺點(diǎn)：
頻率相對(duì)較低，訂單分散且隨機(jī)，導(dǎo)致供和需的撮合交易成本很高
場景復(fù)雜化，對(duì)品牌打造時(shí)間積累要求更高
C端大型的流量入口為配送企業(yè)帶來巨大壓力
業(yè)務(wù)場景雖然雜，但是客單價(jià)高是硬道理
即時(shí)物流下半場，“C端”廝殺已經(jīng)開始。隨著近期新達(dá)達(dá)正式對(duì)外公布，全面進(jìn)軍C端市場，全場景化的業(yè)務(wù)布局開始在各大平臺(tái)蔓延。在達(dá)達(dá)宣布全面進(jìn)軍C端市場的同時(shí)，點(diǎn)我達(dá)也透露了其在C端即時(shí)物流的計(jì)劃，點(diǎn)我達(dá)目前正在逐步試水C端，現(xiàn)在已經(jīng)在和餓了么聯(lián)合測試代買代購業(yè)務(wù)。
 

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