ISO9000族和ISO14000族標(biāo)準(zhǔn)是ISO頒布的關(guān)于質(zhì)量管理和環(huán)境管理方面的系列標(biāo)準(zhǔn), 其質(zhì)量認(rèn)證原理被世界貿(mào)易組織普遍接受。1994年我國(guó)宣布等同采用。根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定和國(guó)務(wù)院賦予的職能，國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局依法統(tǒng)一管理我國(guó)質(zhì)量認(rèn)證工作。
ISO9000質(zhì)量認(rèn)證——通向世界的鑰匙！
產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國(guó)際化，為提高產(chǎn)品信譽(yù)，減少重復(fù)檢驗(yàn)，削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘，維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費(fèi)者名方權(quán)益，產(chǎn)生了第三方認(rèn)證，這種認(rèn)證不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟(jì)利益支配，以公正、科學(xué)的工作逐步樹立了權(quán)威和信譽(yù)，現(xiàn)以成為各國(guó)對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)督的通行做法。
英國(guó)是開展質(zhì)量認(rèn)證最早的國(guó)家,早在1903年英國(guó)工程標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)用一 種"風(fēng)箏標(biāo)志",即“BS”標(biāo)志來表示符合尺寸標(biāo)準(zhǔn)的鐵道鋼軌，1919年英國(guó)政府制定了商標(biāo)法，規(guī)定要對(duì)商品執(zhí)行檢驗(yàn)，合格產(chǎn)品也佩以“風(fēng)箏標(biāo)志”，從此，這種標(biāo)志開始具有“認(rèn)證”的含義、沿用至今在國(guó)際上享有很高的聲譽(yù)。
受英國(guó)的影響，世界各發(fā)達(dá)工業(yè)國(guó)家也爭(zhēng)先采用質(zhì)量認(rèn)證制度，并給予了極大的注意力,國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)為此于1980年成立專業(yè)技術(shù)委員會(huì) ISO/TC176， 該委員會(huì)經(jīng)過7年的艱苦努力,于1987年正式發(fā)布了第一部管理標(biāo)準(zhǔn) ---ISO9000質(zhì) 量管理和質(zhì)量保證第列標(biāo)準(zhǔn)，它適用于不同的企業(yè)，包括制造業(yè)、服務(wù)性業(yè)商業(yè)、建筑業(yè)等，因而，它的出現(xiàn)極大的促進(jìn)了各國(guó)質(zhì)量認(rèn)證的發(fā)展，目前國(guó) 際標(biāo) 準(zhǔn)化組織的104個(gè)成員國(guó)中有70多個(gè)國(guó)家包括歐共體、美國(guó)、加拿大、澳大利亞、 日本等幾乎所有工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家均等同采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)作為本國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),各 國(guó)企業(yè)也紛紛依據(jù)這種標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整作業(yè)運(yùn)行機(jī)制，并且獲得認(rèn)證資格，迄全球已頒布認(rèn)證證書近10萬多張。
近年來，由于ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的作用及其重要性被愈來愈多的人所認(rèn)識(shí)。 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用范圍隨之日益擴(kuò)大，ISO/TC176在總結(jié)了國(guó)際上眾多大型 公司、集團(tuán)優(yōu)秀的質(zhì)量管理基礎(chǔ)上,于1991年8月發(fā)布了ISO90004-2：《質(zhì)量 管理 和質(zhì)量體系要素——第二部分：服務(wù)指南》，謀求促進(jìn)各單位和公司以更為有效的方法管理其各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量，以確保顧客規(guī)定或隱含的需要得到理解和滿足。
所有這些表明，在國(guó)際貿(mào)易中，要求提供按ISO900系列標(biāo)準(zhǔn)通過質(zhì)量體系認(rèn)證的證明，作為簽訂合同的一個(gè)條件，這已是一個(gè)趨勢(shì)，個(gè)企業(yè)應(yīng)順應(yīng)國(guó)際 貿(mào)易 的趨勢(shì)。積極主動(dòng)的開展以GB/TI9000系列標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的質(zhì)量體系認(rèn)證,以提高產(chǎn)品在國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
改革開放以來，我國(guó)開始實(shí)行有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際貿(mào)易都得到迅速發(fā)展，但由于我國(guó)沒有建軍立符合國(guó)際慣例的認(rèn)證制度，我們自己搞得一 些產(chǎn)品監(jiān)督形式得不到國(guó)際上的承認(rèn)。在國(guó)際貿(mào)易中面臨著在經(jīng)濟(jì)上蒙受損失和受到設(shè)置技術(shù)壁壘的限制,我國(guó)的工業(yè)企業(yè),由于不了解各國(guó)認(rèn)證制度的要求，許多出口商品打不進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)，即使進(jìn)入，其價(jià)格也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于所在國(guó)通過認(rèn)證的產(chǎn) 品。一些了解認(rèn)證的企業(yè)每年也不得不花費(fèi)大量外匯去申請(qǐng)國(guó)外認(rèn)證和由國(guó)外認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具檢驗(yàn)報(bào)告。所以，建立我國(guó)的認(rèn)證制度，開展產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和體系認(rèn)證工作，是我國(guó)質(zhì)量認(rèn)證工作的當(dāng)務(wù)之急，是最終消除我國(guó)與其他國(guó)家之間存在的技術(shù)壁壘的根本途徑。
我國(guó)從1991年起正式開展認(rèn)證工作.1991年5月，國(guó)務(wù)院頒發(fā)了《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品認(rèn)證管理?xiàng)l例》，標(biāo)志著我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證工作走入法制軌道。 1993年 1月1日，我國(guó)正式由等效采用改為等同采用ISO900系列標(biāo)準(zhǔn)，建立了符合國(guó)際慣例的認(rèn)證制度。我質(zhì)量認(rèn)證工作取得常足的發(fā)展。 對(duì)我國(guó)企業(yè)而言，通過公正獨(dú)立的第三方認(rèn)證獲得質(zhì)量認(rèn)證證書，是產(chǎn)品質(zhì)量信得過的證明，是產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證，企業(yè)獲得認(rèn)證證書后， 將向國(guó)內(nèi)外公告。
質(zhì)量認(rèn)證證書可以帶來以下益處：
1、 提供滿足顧客一般或特定需要的產(chǎn)品或服務(wù)，開拓占領(lǐng)市場(chǎng)，充分利用非價(jià)格因素提高競(jìng)爭(zhēng)力。
2、 擴(kuò)大銷售渠道和銷售量，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，獲得更大利潤(rùn)。
3、 有助于樹立全球經(jīng)濟(jì)意識(shí)，提高企業(yè)事業(yè)單位發(fā)展戰(zhàn)略的基點(diǎn)，抓住機(jī)遇， 贏得未來，這符合時(shí)代的選擇、民族的利益。
4、 促進(jìn)建立體系化的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕?jīng)營(yíng)管理模式，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，完善經(jīng)營(yíng)管理， 建立減少、消除，特別是預(yù)防質(zhì)量缺陷的機(jī)制。
5、 帶動(dòng)服務(wù)和產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動(dòng)技術(shù)改造，增強(qiáng)自身實(shí)力。
6、 表明尊重消費(fèi)者和對(duì)社會(huì)責(zé)任，提高企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)的信譽(yù)、樹立良好的企業(yè)形象。
7、 打破國(guó)際貿(mào)易中的技術(shù)壁壘，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，擴(kuò)大出口。
8、 有助于形成名牌，同時(shí)，部分企事業(yè)單位的合法權(quán)益。
9、 避免重復(fù)抽查和檢驗(yàn)，節(jié)省用于檢驗(yàn)的時(shí)間、人力、物力合理財(cái)力。
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